Respawn responde a redefinições de conta em Apex Legends com correções urgentes

A Respawn Entertainment enfrentou um desafio técnico significativo com o popular jogo Apex Legends, que resultou na redefinição de contas e na perda de progresso dos jogadores. Na terça-feira, às 10h35 PT / 18h35 BST, o estúdio reconheceu os problemas relatados pelos jogadores e iniciou uma investigação imediata.

Após várias horas, a Respawn lançou uma atualização destinada a corrigir o problema, assegurando aos jogadores que novos logins não resultariam em mais perdas. No entanto, para aqueles já afetados, foi solicitado paciência enquanto uma solução adicional estava sendo desenvolvida para reverter as contas ao estado anterior à atualização.

We messed up! In order to resolve an account data loss issue, we are temporarily taking the @PlayApex servers offline. Fear not! We are deploying a fast fix to restore progress and content to affected accounts, but players will not be able to connect to the game during this time.…

— Respawn (@Respawn) April 3, 2024

Na quarta-feira, às 2h PT / 10h BST, a Respawn atualizou a situação, admitindo o erro e informando que os servidores do jogo seriam temporariamente desativados para implementar uma correção. A equipe garantiu aos jogadores que o progresso e o conteúdo seriam restaurados, embora o acesso ao jogo fosse interrompido durante o processo.

Às 5h15 PT / 13h15 BST, uma nova atualização indicou que os servidores estavam novamente ativos e que esforços estavam sendo feitos para restaurar o progresso perdido. Além disso, o lançamento do novo Split Ranqueado foi adiado, com promessas de mais informações em breve.

Este incidente ocorre em um momento desafiador para a Respawn, que recentemente sofreu demissões devido a cortes na Electronic Arts, sua empresa controladora. Além disso, as finais norte-americanas de um torneio de Apex Legends foram adiadas após um incidente de trapaças induzidas por hackers.

Em resposta, a Respawn começou a implementar atualizações para fortalecer a segurança do jogo, buscando evitar futuras interrupções e manter a integridade da experiência de jogo para sua comunidade dedicada.